Är Voice over IP eller IP telefoni tillförlitligt för företag?

ip telephony

IP-telefoni eller Voice over IP (VoIP) är ett utmärkt val för de allra flesta företag, då samtalskostnaderna kan reduceras avsevärt. Precis som med många tekniska lösningar och produkter finns det dock en del skräckhistorier även omkring denna teknik. I den här artikeln vill vi reda ut några vanliga funderingar och frågor samt ge tips på vad man behöver ha i åtanke innan man väljer en leverantör och faktiskt beställer tjänsten. IP-telefoni kallas ibland även för bredbandstelefoni.

Gör efterforskningar och läs recensioner

Det finns många fördelar med fast IP-telefoni för företag. Här får du tips på hur du gör för att få ett så bra system som möjligt som passar ditt företag. Att göra efterforskningar om en leverantörs pålitlighet är en självklarhet innan du ska investera i en betydelsefull teknisk lösning. Du ska kunna lita på att du får den kvalité du söker och på att du kan få hjälp snabbt om du behöver det. Bra och snabb support är viktigt att titta extra på. Genom att göra sökningar på internet kan du ofta få recensioner av både företag som granskar den typ av tjänst du söker och från kunder. Var källkritisk och titta särskilt på det som är viktigt för just ditt företag.

Vanliga myter om IP-telefoni

En vanlig uppfattning om IP-telefoni är att man riskerar dålig samtalskvalité med mycket störningar, så som klickljud eller eftersläpningar av ljudet. Detta var något av en barnsjukdom för IP-telefonibranschen men idag har man lärt sig mer och tekniken går framåt. När du beställer IP-telefoni bör du ha koll på om leverantören i fråga använder sig av ett eget nätverk för samtalen eftersom detta oftast ger bättre garanti för jämnare belastning av systemet. Du bör också veta hur och hur mycket du kommer att använda IP-telefoni, framför allt om det kommer att förekomma många samtal samtidigt i din verksamhet. Ju fler samtal som ska föras samtidigt, desto mer bandbredd behöver du. Bästa förutsättningarna har man med användning av fiberoptikteknologi. Kommunikationen sker då genom att ljus strålas genom tunna glas- eller plastkärnor.

Om du har en nystartad verksamhet kan det vara svårt att veta hur mycket och på vilket sätt du kommer att använda IP-telefoni. Prata med den eventuella leverantören om hur du skulle kunna ändra avtalet om det skulle bli aktuellt. Om du beställer för lite bandbredd för dina behov riskerar du att få störningar i samtalen. Du bör alltså utvärdera dina behov noga innan du beställer tjänsten för att kunna göra genomtänkta val när det gäller bandbredd och tilläggstjänster. Gör gärna detta under en längre period så att du har en god uppfattning om till exempel säsongsrelaterade variationer i samtalsmängd.

En inte hel ovanlig uppfattning är att det finns ökade risker för hackning eller avlyssning när det gäller IP-telefoni. Faktum är att analoga telefonsystem är osäkrare när det kommer till detta. Tekniken har gått framåt avsevärt och det finns numera mycket bra säkerhetssystem för IP-telefoni. En annan vanlig uppfattning är att implementeringskostnaderna för systemet är höga. Så länge du gör en bra beräkning över vilka tjänster ditt företag faktiskt behöver kan dock IP-telefoni sänka dina kostnader avsevärt i längden.

Avslutande tips

Avslutningsvis sammanfattas några grundläggande tips om du funderar på att använda IP-telefoni i ditt företag. Granska den eventuella leverantören och ta del av både professionella recensioner och kundrecensioner. Försäkra dig om att leverantören använder eget nätverk för kommunikationen. Ha koll på hur och hur mycket ditt företag kommer att använda sig av tjänsten. För större företag kan det vara värt att anlita en tredje part för att utvärdera detta i god tid innan du köper tjänsten. Ta reda på vilka eventuella tilläggstjänster ditt företag faktiskt behöver.

blogstats trackingpixel

De Främsta Anledningarna Till Varför Företag Använder Sig Av Molntjänster

Funderar ditt företag på att börja använda molntjänster? Då kan ni inte ha valt en bättre tid för just denna typ av tjänster. Numera finns det flera olika alternativ att välja mellan, både gratistjänster och molntjänster man betalar för.

molntjänster2

Säkerhetskopiering på det vanliga viset

Under flera års tid fanns det oftast bara en lösning för att skydda sina filer. Man säkerhetskopierade sina filer till externa hårddiskar, USB-minnen eller CD-skivor. Visst kunde det gå snabbt, men med en molntjänst kan du se till så att dina dokument sparas automatiskt utan att du behöver göra något själv. Sitter du på viktigt information är det nog därför dags att börja kolla upp företag som erbjuder molntjänster.

Definition molntjänst

Så vad exakt är en molntjänst? Du sparar i princip information, allt från Powerpoint-presentationer och Excel-blad till bilder i en extern dator som är placerad i en serverhall hos företag som Microsoft och Dropbox. Grundtanken är att du ska kunna komma åt dina filer oavsett var du befinner dig.

Komma åt program i molnet

Ett annat stort plus är att många program ligger ute i molnet. Microsoft låter dig bland annat få tillgång till Windows-program direkt genom webbläsaren.

Synkronisering

Det enklaste sättet att spara dokument på är genom synkroniseringsfunktionen. Den ser till så att dina filer konstant kopieras till molnet. När ett dokument ligger lagrat i molntjänsten kan du komma åt den från flera olika enheter. Det spelar ingen roll om du började skriva dokumentet på jobbdatorn och senare vill fortsätta redigera den på surfplattan när du är på väg hem.

Delning av filer

En annan viktig funktion som de flesta molntjänster har är möjligheten att dela sina dokument med andra personer. Väldigt praktiskt när du arbetar med ett dokument som andra på din avdelning behöver ha tillgång till. Du loggar enkelt in på din molntjänsts sida och letar upp den fil du vill dela. Därefter högerklickar du och väljer dela. Skriv in personernas mejladresser och sedan är det färdigt. Denna process kan skilja sig från en leverantör till en annan, men i grund och botten så är de väldigt lika. Det går även bra att skapa en länk till filen som sedan kan öppnas i en webbläsare. Som administratör för ett dokument kan du också låta andra få redigera det.

blogstats trackingpixel